APA Style

Prihandono, D., Haryadi, R. (2004). Servant Leadership: Mewujudkan Budaya Pelayanan, Customer Loyalty, dan Customer Satisfaction Menjadi Kenyataan Sehingga Unggul dalam Persaingan . Jakarta: Elex Media Komputindo.

MLA Style

Prihandono, Doni., Haryadi, Rohmat. "Servant Leadership: Mewujudkan Budaya Pelayanan, Customer Loyalty, dan Customer Satisfaction Menjadi Kenyataan Sehingga Unggul dalam Persaingan". Jakarta: Elex Media Komputindo, 2004. Text.