APA Style

Pickering, P., Hutauruk, D, P. (2001). How To Manage Conflict: Kiat Menangani Konflik . Jakarta: Erlangga.

MLA Style

Pickering, Peg., Hutauruk, Deborah, P.. "How To Manage Conflict: Kiat Menangani Konflik". Jakarta: Erlangga, 2001. Text.