APA Style
Kartajaya, H.
(2006).
Hermawan Kartajaya On Service: Seri 9 Elemen Marketing
.
Bandung:
Mizan Pustaka.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan.
"Hermawan Kartajaya On Service: Seri 9 Elemen Marketing".
Bandung:
Mizan Pustaka,
2006.
Text.